Convertir els assistents en ambaixadors de marca
Un bon esdeveniment no s’acaba quan s’apaguen els llums. L’objectiu real és que els assistents se’n vagin amb ganes d’explicar-ho: a la feina, a les xarxes, als seus amics i col·legues. Això és tenir un ambaixador de marca: algú que no només coneix la teva empresa, sinó que la recomana per voluntat pròpia.
Això importa especialment quan vols connectar amb públics joves. Sovint són més receptius a una experiència viscuda i a la recomanació d’una persona propera que a la publicitat tradicional. Com a agència d’esdeveniments corporatius a Barcelona, cada vegada més clients ens demanen això: no només “un acte”, sinó una experiència que generi vincle i boca-orella. Aquestes són les 5 claus que apliquem.
1. Coneix de veritat la teva audiència
Abans de pensar en decoració o programa, cal entendre qui vindrà: què els motiva, què els preocupa i per què haurien de dedicar-te el seu temps. Un esdeveniment que parla a “tothom” no emociona ningú. Com més específic sigui el perfil, més fàcil és dissenyar quelcom que sentin com a propi.
Com ho fem: abans de cada projecte, definim amb el client qui és l’assistent ideal i què volem que senti, pensi i faci després de l’esdeveniment.
2. Dissenya l’espai perquè la gent hi interactuï
Les millors converses no passen en una fila de cadires mirant cap endavant. Els espais que afavoreixen la interacció (zones de conversa, estacions d’activitats, punts de trobada) fan que els assistents es coneguin entre ells i se’n recordin.
Com ho fem: repartim l’espai en zones amb funcions diferents i eliminem barreres perquè sorgeixin trobades espontànies entre persones amb interessos comuns.
3. Crea moments que valgui la pena compartir
Ningú recomana un esdeveniment “correcte”. La gent parla del que l’ha sorprès, emocionat o fet riure. Un photocall original, una activitat participativa o un moment inesperat és el que acaba en una història d’Instagram i en una conversa l’endemà.
Com ho fem: pensem cada esdeveniment amb 2 o 3 “moments estrella” dissenyats perquè siguin visuals, memorables i fàcils de compartir.
4. Allarga l’experiència més enllà del dia de l’esdeveniment
L’ambaixador de marca es construeix després de l’acte. Un missatge de agraïment, les fotos de l’esdeveniment, un hashtag compartit, un grup de continguts o una trobada de seguiment mantenen viva la conversa.
Com ho fem: incloem en el pla de cada esdeveniment una fase post-event: contingut per compartir, comunicació de seguiment i, si escau, una petita comunitat al voltant de la marca.
5. Mesura més enllà del retorn econòmic
El ROI és important, però no explica tot l’impacte. També es poden mesurar els resultats de relació: assistents que repeteixen, mencions a les xarxes, contactes generats, recomanacions o col·laboracions nascudes arran de l’acte.
Com ho fem: definim amb el client uns indicadors abans de l’esdeveniment (enquesta de satisfacció, mencions, contactes, contingut generat pels assistents) i en fem el seguiment després.
El paper de les marques: de l’organitzador al facilitador
Les marques que funcionen millor ja no es limiten a “fer un esdeveniment”: actuen com a facilitadores de connexions. L’esdeveniment deixa de ser un monòleg de l’empresa i passa a ser un espai on els assistents participen, es coneixen i senten que formen part d’alguna cosa.
Aquest enfocament no és només per a conferències i jornades corporatives. Funciona igual en lloc de llançaments de producte, activacions de marca, festivals, trobades de clients o esdeveniments interns. Quan l’experiència està ben dissenyada, un simple espectador es converteix en defensor de la marca.
Vols que el teu proper esdeveniment generi ambaixadors?
A Amanita Events som una agència d’esdeveniments corporatius a Barcelona. Dissenyem experiències a mida a partir dels objectius de cada client, perquè l’impacte duri molt més enllà del dia de l’acte.
Parlem-ne: Demana pressupost o escriu-nos a hola@amanitaevents.com o per Whatsapp i t’expliquem com podem ajudar-te.
Preguntes freqüents
- Què és un ambaixador de marca? És una persona que, sense ser-ne empleada, recomana i defensa una marca de manera voluntària perquè ha tingut una bona experiència amb ella.
- Quin tipus d’esdeveniments serveixen per generar ambaixadors? Qualsevol on hi hagi contacte directe amb l’audiència: activacions de marca, trobades de clients, llançaments, jornades corporatives o festivals. El que importa és el disseny de l’experiència, no el format.
- Com sé si l’esdeveniment ha funcionat? Mirant més enllà de l’assistència: mencions a xarxes, contingut generat pels assistents, enquestes, contactes nous i recomanacions posteriors.